FAQ – Dúvudas frequentes

Como comprar?

A compra deve ser feita através de contato pelo e-mail
[email protected] com deste contato
daremos continuidade ao atendimento, assim como tirare
mos qualquer dúvida. O início deste processo pode ser feito através do botão “Solicitar Orçamento” em cada produto.

Posso comprar diretamente online por esta loja ?

Nossos produtos são 100% personalizados e possuem um prazo de produção pré-determinado, por isto preferimos não colocar o pagamento diretamente pelo site. Ao cliente receber o e-mail com os dados, entraremos em contato para explicar tudinho: os prazos para produção e entrega para ficar tudo bem claro para o cliente.

E o prazo para produção?

O prazo de produção é de 30 a 45 dias. Caso necessite de prazo inferior verificar possibilidade de produção.

Como é feita a entrega?

Para pedidos feitos fora da cidade de São Paulo a entrega é feita pela transportadora Jad Log. Para pedidos feitos na cidade de São Paulo a encomenda é retirada pelo cliente no atelier (na Vila Romana – Zona Oeste) ou caso queira outra opção podemos verificar a disponibilidade. O frete sempre é por conta do cliente.

Qual prazo de entrega e valores?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade.
O cálculo do valor do frete é feito no ato da postagem pois variam de acordo com modelos e quantidades de cada pedido.
Assim que postado é enviado ao cliente o código de rastreamento juntamente com o valor do frete a ser pago no recebimento da mercadoria.

Existe quantidade mínima para pedido?

Sim, a maioria dos produtos tem sua quantidade mínima de 20. A explicação
é simples: Os produtos são personalizados com Tags ou Etiquetas com o nome, também é possível escolher as cores e detalhes, sendo assim fica impossível imprimir por exemplo uma única etiqueta de um nome. As quantidades estão especificadas na página de cada produto.
Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do e-mail [email protected]