FAQ – Dúvudas frequentes

Como comprar?

A compra deve ser feita através de contato pelo e-mail
[email protected] com deste contato
daremos continuidade ao atendimento, assim como tirare
mos qualquer dúvida. O início deste processo pode ser feito através do botão “Solicitar Orçamento” em cada produto.

Posso comprar diretamente online por esta loja ?

Olá, ainda não estamos com esta facilidade, em breve teremos novidades.

E o prazo para produção?

O prazo de produção é de 30 a 45 dias. Caso necessite de prazo inferior verificar possibilidade de produção.

Como é feita a entrega?

Para pedidos feitos fora da cidade de São Paulo a entrega é feita pela transportadora Jad Log. Para pedidos feitos na cidade de São Paulo a encomenda é retirada pelo cliente no atelier (na Vila Romana – Zona Oeste) ou caso queira outra opção podemos verificar a disponibilidade. O frete sempre é por conta do cliente.

Qual prazo de entrega e valores?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade.
O cálculo do valor do frete é feito no ato da postagem pois variam de acordo com modelos e quantidades de cada pedido.
Assim que postado é enviado ao cliente o código de rastreamento juntamente com o valor do frete a ser pago no recebimento da mercadoria.

Existe quantidade mínima para pedido?

Sim, a maioria dos produtos tem sua quantidade mínima de 20. A explicação
é simples: Os produtos são personalizados com Tags ou Etiquetas com o nome, também é possível escolher as cores e detalhes, sendo assim fica impossível imprimir por exemplo uma única etiqueta de um nome. As quantidades estão especificadas na página de cada produto.

Seção

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Caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do e-mail [email protected]